摘要：深圳市德喜科技是网易企业邮箱华南地区授权代理公司之一,致力于为大中型企业提供高品质的网易企业邮箱信息化解决方案服务.163企业邮箱通过专业完善的服务,帮客户更好的使用我们的产品,连接内与外,降低沟通和管理成本,实现企业成长和效益增长.
网易邮箱作为一个有24年历史的品牌，随着第一批用户的年龄逐步增长，更多年轻的职场人加入到网易邮箱的大家庭中，如何让品牌受到年轻用户的关注，也成为一个必须思考的问题。
那么网易企业邮箱究竟通过哪些方式，让这个24岁的品牌可以“常看常新”？
从侧重功能营销，转变为情感营销
在网易邮箱诞生之初，网易邮箱更着重于产品功能的宣传。伴随着时间的推移，在今天，年轻用户更关注产品的精神内核。有不少业内人士认为，在下一个十年，能够决定一个品牌增长力的是它的核心价值观。价值观越是从用户的角度出发，同理心更强，就更有意义，更被认同。
为了顺应这一趋势，近年来网易邮箱不断借助情感类营销的方式。近期推出的全新品牌态度大片：《认真到底，终有回响》，也是通过故事的形式，诠释了网易邮箱的精神内核。
在该品牌态度大片中，网易邮箱通过“认真到底，终有回响”的品牌主张，表达了网易邮箱“认真”的精神内涵：24年来，网易邮箱坚持认真做好产品，认真服务好每一位用户。该品牌主张，也呼应了当代年轻人普遍存在的焦虑与恐慌，通过为年轻人发声，网易邮箱也借此表达对年轻人的情感关怀。
用普通用户的“真实”打动人
过去，网易邮箱在传播上曾经用过明星或者KOL代言，以此来为产品增加传播量。但是此次全新的品牌态度大片，网易邮箱却选择借助四位普通用户的故事，以“真实”“普通”去拉近品牌和用户之间的距离。当触点变得真实、普通，能够让用户感同身受时，才能有效地影响到用户的决策。
纵观网易邮箱TVC中的4个用户故事，无一例外都在重复那句“认真到底，终有回响”的喊话，可谓深入人心，引发不少年轻人的共鸣。
由单向传播向交互传播转变
过去，品牌的常规传播形式局限于官方发布和媒体发布，单一的链路很难形成强有力的联结力。在网易邮箱的这支TVC传播过程中，它选择了借用微信、微博、知乎等社会化平台的力量，将一个单纯的品牌故事，用社会话题的形式，引发了更多的热度和讨论，达成用户共识。
产品“常用常新”是品牌更新的依据
回顾过去，网易邮箱持续升级，自1997年网易邮箱面世后，网易邮箱一直致力于向用户提供安全、可靠、好用的电子邮件服务。在早期互联网时代，163免费邮箱是很多人的第一个个人邮箱。在移动互联网时代，邮箱大师客户端是网易又一战略级产品。几乎每一年网易邮箱的系列产品都在推陈出新，推出比如邮件@人、来信分类、邮件翻译等种种功能。这些重要的功能更新，已经让网易邮箱从单纯的邮件收发，逐步完善为如今的高效的邮件办公平台，截至2021年6月30日，网易邮箱年活跃用户数已经达到5.49亿，市场占有率遥遥领先。
对互联网产品而言，大浪淘沙是一个必经的过程。伴随着时代的变化，产品也需要及时和准确的进行调整改进。国内邮箱发展已经有三十多年的历史，网易企业邮箱能够始终屹立在沙滩上，并保持领先地位，离不开其产品的“常用常新”。
计划永远赶不上时代的变化，菲利普·科特勒曾说：“市场变得永远比市场营销快”，而决定一个品牌是否应该变化的根本在于品牌的用户群。24年来，网易邮箱始终在路上，通过持续创新的营销模式，保持与年轻用户群的联结，成为中国邮箱发展史上一个“常看常新”的好品牌。也通过创新驱动产品升级，用产品满足年轻人的需求，成为中国邮箱发展史上一个“常用常新”的好产品。
