月5日消息，2015年2月那天早晨，天气阴冷，加州山景城的Google X总部里走出一群人。

驱车两小时后，他们到达了加州中央山谷的私人农庄。

这群人来自谷歌著名的X部门（简称X），此行的目的是测试无人机。他们日以继夜地工作

，每天长达10-12小时，工作环境甚是糟糕。

他们向主管要求过缩减工作时间，但这些合理的要求却被无情忽视。

就在那天，灾难发生了。一名50多岁的团队成员倒在了工作现场，浑身颤抖，挣扎着要向

前爬。视频录像显示，同事们第一时间叫了救护车，飞驰至当地医院。当夜，这位员工留

在了医院。

X部门的一些员工说，他是突发心脏病，也有人说他是癫痫发作。各式各样的猜测传遍了整

个公司。知情人士称，当时盛传，他是因为过度疲劳以及压力过大倒下的。

经过治疗，这位员工恢复了过来，但他在谷歌的工作却随着疾病一并飞走了。离岗几个月

后，他申请调往对身体状况要求稍低的岗位，只要还在X部门就行。然而，谷歌并未顺遂其

心愿，而是把他安排到了更远的地方进行实地工作，最终迫使他离开公司。

我们暂且把上述这位员工称为“Joe”，虽然他本人表示不方便透露个人信息，但多位知情

人士还是给我们出示了相关照片以及邮件。

Wing项目的几位外勤员工透过语言给我们描绘了一幅画面，他们是怎样因为总部高管制定

的安排，而每天不堪工作的重负的。他们要进行无数场测试，从而收集大量数据，这还只

是一部分，更辛苦的是数小时的户外工作。

然而令人气愤的是，他们无数次的血泪呼声，换来的却只是领导的一个瞥眼。

一位X部门员工说，让团队“没日没夜地工作简直有昧良心”。Joe仅仅一个例子，在谷歌

不断追求更先进的无人机配送技术之时，许多问题已经“感染”了这家科技巨头。与此同

时，随着谷歌、Facebook等现金充裕的公司纷纷进军新行业（比方说航空、物流、太空探

索、自动驾驶汽车等等），高压工作已经成了普遍现象。

眼下，由于不久前Uber爆出的性骚扰问题，美国相关部门正在对科技公司的工作环境和企

业文化进行调查。

一石激起千层浪

Joe是Wing项目的飞行测试工程师，工作时间5个月。Wing团队当时在研发送货无人机，公

司希望赶在亚马逊和大疆等公司之前，抢占未来的市场高地——也就是用无人机送货，包

括食物、药品等等。之前一年，这支团队已经在澳大利亚测试成功，广受赞誉，这就引起

了谷歌联合创始人Sergey Brin的注意。

内部人士透露，Brin甚至“把办公桌搬到了Wing项目团队旁边”。对他来说，X就是他的孩

子，每分每秒的成长都得记录下来。

Wing项目无人机本该像直升机一样，单翼起飞、垂直降落，然而，这款无人机总是翻个底

朝天。

为了解决这个问题，飞行测试团队监管人Tony Nannini做出了谷歌管理层经常做的决定：

收集数据，大量数据。Nannini坐在山景城的公司总部，制定了一份“千次飞行”测试计划

。然而他不知道的是，Joe和飞行测试团队的其他成员每天要为这份计划投入10-12小时。

有时他们要站在寒冰刺骨的测试场地，有时要站在两英寸的稀泥里，有时甚至要在37，8度

的气温下坚持工作。

虽然大多数人只知道进了医院的Joe，但从相关文件来看，因过度疲劳和工作环境恶劣而身

体不适的人不在少数，尤其是在高温天。

无人机团队还诉苦称，公司的日程安排密密麻麻，剥夺了他们和家人相处的时间。虽然能

得到额外津贴，但他们却无法享受多数同事的“正常活动”，如人际交往等。

军人身份反而让他们“低人一等”

几位接受采访的谷歌员工表示，Joe和他的飞行测试同事之所以受此恶待，可能是他们曾是

军人的缘故。

不对，对于这一身份，团队成员和直接上司Nannini的看法背道而驰。

团队成员认为，他们拥有丰富的飞行经验，需要清晰的工作条例，更高级别的安全措施，

以及合理的工作时间；然而管理层认为，这些人的经验之于岗位要求来说，难免有些大材

小用。

于是，两拨人对于如何完成工作产生了分歧。

继而，关系开始变得紧张。一位总部项目经理针对这些曾经的军人以及他们的独立思考能

力，做出了轻蔑的评价。消息传到团队成员耳朵里，他们随即职责Nannini竟然容忍这样的

言辞。

团队成员向某位公司高管以及X部门人力资源代表Chelsea Bailey同时汇报了此事。

还有些人直接找到HR，从项目管理，到工作市场，再到安全和整体工作环境问题，进行了

全面控诉。

虽然在X部门之后进行的年度员工满意度调查中——也就是他们内部俗称的“Alphageist”

，飞行测试团队给Nannini打了极低的分数，但Nannini反过来也给他们打了同样低的分数

。

低分有什么影响呢？这意味着这些员工无法获得调离其他岗位的机会。相关员工说，Joe对

此尤其痛心。

“公司让他在43度的气温下，每周在户外工作80-90小时，他犯了心脏病，公司却因为病假

将他解雇。”

无人责怪联合创始人Brin

有人将这种情况归罪于HR部门的Bailey：“Bailey根本不知道如何处理这种事情，她一直

以来就是在保护管理层。” 然而，对于身处X总部的谷歌联合创始人Brin，大家却丝毫没

有怪罪的意思。

Wing团队几乎所有人都能Brin闲聊过，他们称他是个很不错的人，充满想法，知道如何解

决技术难题。但是，大家都没有把怨气告诉他，因为Brin满脑子只有技术问题。

谷歌联合创始人，X部门创始人Sergey Brin

一位团队成员说：“他不是每天都出外勤，所有可能没看到大家脸上沮丧的神情。但是说

起来，他来的次数也不少，我不知道为什么他什么也没听到，可能他心思不在这里，这些

信号无法引起他的注意吧。

Wing团队的“政变”

自去年问题浮出水面后，Wing项目内部掀起了一场风暴。

此前支持Nannini测试安排的团队领导David Vos已于去年10月离开谷歌，知情人士透露，

Vos其实是被迫离职。

David Vos

在被问及Vos离职一事时，现任X部门主管Astro Teller表示：“当形势迫使我们改变的时

候，我们绝不会多耽误一秒。”

硅谷正在重新审视自己，显然，这些科技公司需要检讨自己的企业文化，不让“快速行动

，破除陈规”这一座右铭成为用来压榨员工的理由。

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