关于退信处理!

  • 发布时间:2018-03-03 01:21:01
  • 来源:本站
  关于网易企业邮箱退信的处理
 
  退信是处理问题的重点,可以根据关键字来判断退信的原因,以及给出可以参考性很强的答案
 
  退信案例:
 
  退信信息:comprehensive2@lamo-china.com>: Quota exceed the hard limit for user>> comprehensive2@lamo-china.com
 
  退信原因:以上错误返回信息显示,您不能成功发送邮件给收信人的原因是因为收件人邮箱comprehensive2@lamo-china.com容量满或者收信人邮箱的空余容量小于您发送的邮件大小所导致
 
  解决方法:请以其它形式通知收信人comprehensive2@lamo-china.com,让他用OE把邮箱中的邮件接收下来并清空WEB邮箱,然后再次尝试发送,但发送的邮件大小不能超过收信人邮箱的空余容量。
 
  退信信息:Name service error for domain mycompany.com.cn: Host not found
 
  退信原因:收信人域名不存在
 
  解决方法:请检查您的输入是否正确,或者和收信人确认其域名是否到期
 
  退信信息:550 System is busy
 
  退信原因:发送的邮件触犯了邮件系统反垃圾过滤规则
 
  解决方法:请将OE出错的信息COPY下来,通过WEBMAIL发送邮件给我们的技术支持邮箱,以便我们判断是哪一条规则拒收您发送的邮件,如果显示是:1680条信息,请点击此处查看详细信息。
 
  退信信息:connect to mail.mycompany.com.cn: Connection timed out
 
  退信原因:与对方服务器连接超时
 
  解决方法:请稍候再次尝试发送。
 
  退信信息:host mail.mycompany.com.cn said: 550 ***@mycompany.com.cn, No such user.
 
  退信原因:收信方服务器没找到收信人邮件地址
 
  解决方法:请检查您的输入是否正确,或者和收信人确认其邮箱地址。
 
  退信信息:connect to mail.mycompany.com.cn: server dropped connection.
 
  退信原因:收信方服务器断开连接
 
  解决方法:请稍候再次尝试发送。
 
  退信信息:This Message is not welcome
 
  退信原因:发送的邮件被收信人拒收。
 
  解决方法:请和收信人确认是否对方将您的邮件地址加入他的拒收名单。
 
  退信信息:bad host/domain syntax
 
  退信原因:收信人邮件地址的域名拼写错误。
 
  解决方法:请检查您输入的收信人邮件地址中是否有多余的字符,如:' 等
 
  退信信息:c.allan@major-tech.com>: Name service error for domain mailer.major-tech.com: >> Host found but no data record of requested type
 
  退信原因:因为收信人域名major-tech.com将MX记录指向了196.31.117.135。但是这个服务器196.31.117.135中却没有这个域名的邮箱空间记录。
 
  解决方法:请以其它方式联系收信人,让他们联系他们的邮箱提供商,确认后台增加相关的记录并开通邮箱空间和帐号后再次发送
 
  退信信息:jaajunior@uol.com.br>: host mx.uol.com.br[200.221.11.51] said: 450 Client host rejected: cannot find your hostname, [61.145.121.45]
 
  退信原因:因为收信人邮箱jaajunior@uol.com.br将我们的发信服务器IP设为拒收所导致不能成功发送
 
  解决方法:请将这样的退信转发给我们以后,我们会将收信人的域名设置在我们位于香港的国际远程转发服务器上,当您给这个@uol.com.br域名的邮箱发信时,系统会自动转发到香港的远程转发服务器上