163企业邮箱,成长,你看得见!

  • 发布时间:2018-02-12 00:53:45
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  163企业邮箱,成长,你看得见!
 
  163企业邮箱 ,一路走来一直在不断地成长和壮大,这个离不开各位用户的信任与支持。现在2017年作出的成绩表该展现出来给各位看看了,做得好的地方,可以共勉,不好的地方请以后的日子里,多多指教!感谢有你,一路风雨,不离不弃!
 
  2017年四个季度以来,163企业邮箱客户突破65万家,同比增长14.0%,终端用户超过3800万名,同比增长15.2%,老客户继续保持90%的高续费率。
 
  这一年,163企业邮箱用户数增长突飞猛进,并先后荣获 “2017中小企业信息化最具影响力企业”、“2017年度最佳企业信息化服务品牌”、“中国西部企业信息化建设优秀服务商”等称号,再次彰显品牌实力。
 
  然而,企业服务在邮箱产品取得亮眼成绩的同时,也在跨界领域大展拳脚,尝试从更多角度去扩展产品及业务,积极进行创新研究并实现多项突破。将即时通产品和企业易信产品升级整合为“马上办”,全新的品牌理念,为用户沟通执行加速度;将原有的管理平台升级为全新的服务平台,管理功能上实现了邮件审核、选择器性能优化、关联企业间共享通讯录等多项功能的拓展,并新增邮件日志、批量配置帐号、超级邮件列表等多项创新功能,持续提升企业管理效率;与网易严选合作推出企业采购模式,助力传统企业采购模式向互联网+时代采购模式的转型。从线上到线下,从商品到服务,网易企采帮助更多商户完成了从零售终端向服务终端的全面升级;与微软联手推出“办公套件-serviceme”,集office在线协助、流程审批、超大网盘等多功能于一身,开启企业极简办公新模式。2017年第四季度,163企业邮箱客户见面会陆续在北京、上海、广州成功召开,围绕“享云端、启未来”的主题,与数百余家行业代表交流碰撞,共同探讨SaaS行业发展新趋势。163企业邮箱在协同办公和高效管理上优势尽显,助力中小企业数字化转型。
 
  163企业邮箱服务高度重视服务质量,始终坚持从用户实际体验和需求出发,不断升级服务品质:推出退信工单化解决方案,便捷及时地解决用户问题,真正做到服务高效化、品质化,为用户带来更极致的服务体验;实现电子工单精细化分工管理,引入电子工单智能评价系统,不断收集用户反馈建议,服务更高效;垃圾邮件自助反馈平台上线,保证误判率的同时,让用户邮件收发体验再上新台阶;公众号及官网人工智能客服上线,全方位覆盖用户,多维度跟进需求,及时高效的解决用户问题。
 
  自诞生,163企业邮箱服务一直将产品体验放在首位。不忘初心,传承经典,同时也紧跟时代,不断迭代升级、研发新功能、推出新产品、用多元化的产品和优质的服务为用户提供更便捷舒适的办公体验。多年来,企业服务一路引领同行,在业内有口皆碑。17年,与oppo、vivo、东风柳汽、优衣库等众多知名企业达成战略合作,18年,将会与更多优秀企业携手同行!